В Орле клиент интернет-магазина ООО «Директ Почта» пожаловался в региональное управление Роспотребнадзора.

В декабре 2022 года мужчина заказал на площадке несколько товаров с предварительной оплатой. Общая стоимость заказанных товаров с учетом доставки составила 13 288 рублей. Однако заказ орловец так и не получил. Он направил в адрес ООО «Директ Почта» письменную претензию, которая тоже осталась без ответа.

Тогда орловский Роспотребнадзор обратился с иском в суд с целью защитить нарушенные права потребителя. В итоге мировым судьей судебного участка № 2 Советского района г. Орла вынесено решение об удовлетворении исковых требований Управления, поданного в интересах потребителя.

В пользу потребителя взысканы деньги за оплаченные товары, моральный вред и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Всего с «Директ Почты» в пользу потребителя взыскали 21,8 тыс. рублей.

Фото freepik.com