В Орле наказали салон «Сеть-Связной», который навязал покупателю дополнительные платные услуги.

Как сообщили в региональном Роспотребнадзоре, в ведомство обратился покупатель, купившей в рассрочку в салоне «Сеть-Связной» два телефона Honor 8Х.

В перечень приобретаемых товаров были включены также услуги «Безлимитная настройка» и сертификат «Пожизненная гарантия +», о которых покупатель узнал спустя некоторое время.

Стоимость дополнительных платных услуг составила 9 990 рублей и 3 099 рублей соответственно.

По словам орловца, перед заключением кредитного договора ему не была представлена необходимая информация, позволяющая отказаться от предлагаемых услуг.

Покупатель обратился с претензией в магазин, но безуспешно. Тогда орловец обратился в Роспотребнадзор и дело дошло до суда.

Из объяснения сотрудника ООО «Сеть Связной» следует, что рассрочка на приобретение товара на 36 месяцев предоставляется в случае выполнения одного из трех условий: приобретение страховки устройств, приобретение гарантии плюс, приобретение аксессуаров.

По мнению специалистов Роспотребнадзора, это противоречит законодательству, поскольку продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг.

Арбитражный суд Орловской области и Девятнадцатый  арбитражный  апелляционный суд признали законным привлечение ООО «Сеть Связной» к административной ответственности за  непредоставление потребителю полного перечня необходимой и достоверной информации о товарах и услугах, а также за включение в договор с потребителей условий, ущемляющих его права.