17 сентября в Орле состоялся Круглый стол на тему «Цифровизация услуг Фонда социального страхования».

Участникам Круглого стола и представителям СМИ подробно рассказали о результатах внедрения цифровых сервисов и услуг в работе Орловского регионального отделения фонда, которое является одним из самых «продвинутых» в России по  внедрению современных технологий.  Сегодня 80 процентов услуг орловское отделение ФСС уже оказывает в электронном виде.

- Фонд активно внедряет новые сервисы и проекты, качественно модернизирующие предоставление услуг. Лучшие и передовые разработки реализуются здесь, в нашем регионе. Яркие тому примеры - оформление больничных листов в электронном виде, переход на систему прямых выплат (когда пособия от Фонда социального страхования выплачиваются гражданам напрямую) и внедрение мобильного приложения «Социальный навигатор», - рассказал, открывая мероприятие, управляющий Орловским региональным отделением ФСС Олег Ревякин.

Прямые выплаты

Один из самых значительных и эффективных проектов, который реализован ФСС – проект «Прямые выплаты». Он позволил  качественно реформировать систему взаимодействия между ФСС, страхователями и застрахованными. Теперь назначением и выплатой пособий застрахованным гражданам непосредственно занимается Фонд социального страхования. Полностью исключаются риски страховых мошенничеств, процесс выплат абсолютно прозрачен, риск невыплат пособий сведен  к нулю.

- Орловская область  вступила в пилотный проект «Прямые выплаты» летом 2017 года. Наш регион был одним из немногочисленных регионов, на которых проходила апробация данного проекта. Благодаря «Прямым выплатам», с начала этого года застрахованным гражданам было выплачено около 1,5 млрд рублей пособий, а всего за три года действия проекта - на 5,4 млрд. рублей, - рассказала начальник отдела Орловского реготделения ФСС Оксана Перемитина.

Во время ограничений по коронавирусной инфекции именно прямые выплаты стали своеобразной опорой для населения. Фонд оперативно внедрил дистанционную выдачу электронных листков временной нетрудоспособности с последующей проактивной выплатой пособий.

- Уже полгода дистанционно оформляются листки нетрудоспособности, назначаются и выплачиваются пособия по временной нетрудоспособности застрахованным лицам в возрасте 65 лет и старше. За весь период действия ограничительных мероприятий региональное отделение Фонда произвело более 32 тысяч выплат на общую сумму около 235 млн рублей, - отметила Оксана Перемитина.

Электронные больничные

Проект «Электронный листок нетрудоспособности» успешно реализуется Орловским отделением ФСС с 2017 года.

Суть проекта  - в переходе всех медучреждений от бумажной формы больничного листа к  электронному документу.

- Сегодня в проекте «Электронный листок нетрудоспособности» участвуют 97% медицинских организаций Орловской области. С 2017 года выдано более 240 тысяч электронных листков нетрудоспособности. Доля выданных электронных больничных составляет 75% всех выданных в регионе листков нетрудоспособности, - продолжил Олег Ревякин.

Электронный больничный невозможно потерять или испортить, предъявить к оплате фальшивый листок нетрудоспособности. Пациенту не нужно ходить по разным кабинетам для дооформления листка нетрудоспособности, а работодателям вручную вносить данные при формировании реестров сведений для обращения за выделением средств в Фонд.

Охрана труда и сокращение производственного травматизма

О работе регионального отделения Фонда социального страхования в этом направлении участникам Круглого стола рассказал начальник отдела страхования профессиональных рисков  Отделения ФСС Андрей Дворнов.

Суть проекта по финансовому обеспечению предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний в том, что работодатель, исправно платящий взносы, может направить до 30% страховых взносов по соцстрахованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний за предыдущий год на проведение мероприятий по охране труда.

- Средства ФСС можно направить на приобретение средств индивидуальной защиты, санаторно-курортное лечение работников (в том числе сотрудников предпенсионного возраста), проведение медосмотров, обучение по охране труда,  приобретение аптечек и пр., - пояснил Андрей Дворнов.

Так, в прошлом году за финансовым обеспечением на 40 млн рублей в Фонд обратилась 321 орловская организация. На санаторно-курортное лечение работников предпенсионного возраста было направлено 111 работников из 17 организаций. 

- Сумма, выделяемая Фондом на финансирование мероприятий по охране труда, ежегодно увеличивается. Так, в прошлом году в рамках финансирования предупредительных мер отделение Фонда распределило между работодателями свыше 39 млн рублей, а в текущем году планируется распределить уже 52 млн рублей, - подчеркнул докладчик.

Социальный навигатор

В Орловской области, как в пилотном регионе, третий год реализуется проект «Социальный навигатор». Это мобильное приложение, которое призвано стать агрегатором всех цифровых сервисов и услуг Фонда социального страхования.

- Теперь не надо идти в Орловское региональное отделение Фонда социального страхования или звонить на горячую линию. «Социальный навигатор» даёт возможность не только получить всю необходимою информацию об оказываемых услугах, но и оставить своё обращение, которое будет обработано сотрудниками соцстраха в кратчайшие сроки, - пояснил управляющий Орловским региональным отделением ФСС Олег Ревякин.

- Ключевым элементом новой цифровой платформы ФСС является приложение «Социальный навигатор», которое состоит из различных мобильных информационных сервисов. Они помогают человеку быстро разобраться с теми шагами, которые он должен сделать для получения каких-либо социальных гарантий и выплат от фонда, и оперативно получать информацию о выплатах. Это новый канал взаимодействия с получателями социальных услуг на основе мобильного приложения, - добавил начальник отдела по связям с общественностью  Орловского отделения ФСС Никита Майоров.

Сейчас мобильное приложение «Социальный навигатор» реализовано под мобильную операционную систему Android версией 5.1 и выше (доступно на Google Play).

- В настоящий момент идет закрытое тестирование версии на IOS. В этой работе принимают участие не только специалисты Фонда социального страхования, но и волонтеры из числа общественных организаций. Мы призываем жителей региона подключиться к тестированию мобильного приложения «Социальный навигатор». Это поможет нам максимально оперативно и эффективно отладить работу сервиса, - сказал Никита Майоров. 

В заключение встречи руководитель Орловского отделения ФСС уверил, что Фонд продолжит двигаться в направлении цифровизации своей деятельности и услуг, оказываемых населению. Будут совершенствоваться уже работающие проекты и создаваться  новые.

- Реализация цифровых проектов Фонда социального страхования на территории Орловской области не только качественно улучшила процесс предоставления услуг, как для клиентов, так и для самих сотрудников Фонда, но и дала хорошую почву для изменения предоставления других услуг и перевод их в электронную форму. Мы будем продолжать работу в этом направлении. Об итогах наших усилий обязательно расскажем в ближайшем будущем, - пообещал Олег Ревякин.