В I квартале этого года Управление Роспотребнадзора по Орловской области рассмотрело 55 обращений по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ.

По информации ведомства, это 10,6% от общего количества поступивших жалоб. Всего специалисты ведомства обработали 520 обращений жителей региона и основная их часть пришлась на нарушения в сфере розничной торговли (289 или 55,6%). 9,8% процентов обращений – жалобы на нарушения в сфере услуг.

По фактам выявленных нарушений в сфере защиты прав потребителей возбуждено 78 административных дел, из них направлено в суд на рассмотрение 18 дел. Общая сумма штрафов составила 496,5 тыс. рублей.

Специалистами ведомства подано 10 исков в пользу потребителей. Все исковые требования регионального Роспотребнадзора удовлетворены в полном объеме. Кроме того, суд удовлетворил требования о ликвидации индивидуального предпринимателя за неоднократные грубые нарушения прав потребителей в сфере оборота табачной продукции.

Общая сумма присужденных судами в пользу потребителей составила превысила 1,6 млн рублей.