Только 45% клиентов внимательно читают договор на оказание туристических услуг, остальные знакомятся лишь с отдельными его условиями, сообщает еженедельник «Просторы России».
Таковы результаты анкетирования почти 500 потребителей туристических услуг, проведенного управлением Роспотребнадзора по Орловской области.
Как показал опрос, среди выезжающих за рубеж преобладают мужчины в возрасте от 25 до 50 лет, предпочитающие пляжный отдых. У женщин наиболее популярно лечение (57% от общего количества опрошенных клиенток). Экстремальный туризм выбрали 6% участников опроса, экскурсионный - 3%.
При выборе туроператора большинство орловцев ориентировались на прошлый опыт общения с ним. И только 9% потребителей пользовались рекламой в СМИ.