За 2020 году в Банк России от жителей Орловской области поступило 1065 жалоб, две трети которых касались работы банков.

По поводу разногласий с банками по поводу потребительского кредитования орловцы написали 264 жалобы, сообщили в Орловском отделении Банка России.

По ипотечным кредитам поступило 66 обращений. Еще 70 жалоб были связаны с банковскими картами, банкоматами. Несогласие с условиями по вкладам и депозитам орловцы выразили в 42 обращениях.

Работа страховщиков по вопросам ОСАГО, каско и другим видам страхования вызывала недовольство жителей региона 164 раза. 124 жалобы касались работы  микрофинансовых  организаций.