Следуя концепции расширения присутствия в городах России, Альфа-Банк открыл в Орле первый офис, который создан и работает в новом формате Phygital.

Этот формат предопределяет коллаборацию живого человеческого общения и применение самых современных банковских технологий.

Даже внешний вид офиса банка говорит о том, что здесь применен новый нестандартный подход – изысканный минимализм, отсутствие кричащей рекламы, панорамные окна, не закрытые рекламными щитами. Внутри – все тоже необычно. Стиль и функционал пространства совсем не совпадают с традиционными представлениями о банковском офисе. Как отметил один из клиентов Альфа-Банка Владимир Смирнов после посещения нового офиса в Орле, «здесь приятельская атмосфера. Сразу понимаешь, что ты находишься в комфортной и дружелюбной среде».

При всей человечности нового офиса его функционал полностью соответствует новейшим цифровым стандартам – от современного терминала с системой распознавания лиц Face ID до новейших разработок банковского софта, которые используют сотрудники отделения.

При входе в офис установлены два банкомата – они работают круглосуточно семь дней в неделю. Есть также банкомат в отельном помещении, которое позволяет проводить операции в «приватном» режиме, без посторонних глаз. Для встреч и   переговоров в офисе созданы три современные и уютные переговорные комнаты.

О дизайне офиса надо сказать отдельно. Это, с одной стороны, очень продуманное и функциональное пространство, а с другой – свободное, легкое и непринужденное. Менеджеры сами выходят к клиентам, общение с посетителями идет в специальных открытых зонах, оборудованных уютными мягкими креслами и круглыми столами. В зале есть возможность выпить кофе, для этого здесь установлена современная производительная кофемашина с большим ассортиментом. При этом пространство не перегружено деталями, рекламой, все очень функционально и стильно. Алый потолок и костюмы сотрудников, конечно же, не дадут забыть, в офисе какого именно банка вы находитесь. Фирменный цвет банка поддержан ненавязчивыми акцентами в интерьере. Дизайнерской находкой офиса является большая фитостена с матовым стеклом и тропическими растениями под ним. Она придает пространству легкость и свежесть и напоминает об экологических программах «Альфы». В частности, фактически полный отказ от бумажных носителей в работе, дает возможность вносить  заметную лепту в сохранение природных ресурсов.

- Орловский офис Альфа-Банка оказывает клиентам весь спектр банковских услуг как для населения, так и для предпринимателей. При этом к каждому клиенту мы подходим индивидуально, чтобы максимально соблюсти его интересы, помочь разобраться в банковских продуктах, подобрать для него самые выгодные предложения, в том числе и эксклюзивные, - рассказывает  региональный управляющий Альфа-Банка в Орловской области Андрей Боев.

- За время пандемии мы поняли, что невозможно отказаться от живого общения – клиенту хочется смотреть в глаза менеджеру банка, чтобы доверять решение своих финансовых вопросов. Ни один банк сегодня не откажется от своего «физического» присутствия на местах, то есть от офисов в городах. Поэтому мы открываем отделения в новых городах, и параллельно реформируем существующую сеть в новый формат #PHYGITAL, – отметил он.  

Только факты

• В орловском офисе Альфа-Банка работает 15 сотрудников. Все они отлично профессионально подготовлены и готовы  принимать в день до 100 клиентов.
• Отделение Альфа-Банка в Орле благодаря цифровым технологиям будет экономить от трех до десяти тонн бумаги в год.
• Режим работ офиса Альфа-Банка - с понедельника по пятницу: с 10 до 19 часов. В субботу и воскресенье – выходные дни.
• Адрес офиса в Орле – улица Комсомольской, 78.