Орловский областной суд рассмотрел дело о защите прав потребителей.
Как следует из материалов дела, жительница Орла купила дорогой смартфон Samsung. Через некоторое время женщина обнаружила дефект экрана и отдала телефон на ремонт в сервисный центр.
В центре заменили дисплей смартфона и вернули его владельце.
Однако дефект проявился вновь, а затем телефон просто перестал включаться.
Орловчанка обратилась в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.
Также женщина написала претензию в компанию, в которой требовала возврата уплаченной за товар суммы. Ответчик предложил ей снова предоставить телефон в тот же сервисный центр для осмотра, от чего орловчанка отказалась по причине отсутствия возможности провести осмотр в ее присутствии.
Суд первой инстанции, рассматривая дело, пришел к выводу, что нарушены права потребителя. Поэтому постановил взыскать с продавца стоимость смартфона (59 992,62 рублей). Кроме того, так как требования покупательницы не были удовлетворены в добровольном порядке, с ответчика взыскана неустойка за период просрочки (30 000 рублей), штраф (45 496,31 рублей) и компенсация морального вреда (1 000 рублей).
Ответчик обжаловал решение суда в апелляции.
Судебная коллегия Орловского областного суда апелляционную жалобу оставила без удовлетворения, так как по законодательству к существенным недостаткам товара отнесены недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения, сообщили в пресс-службе Орловского областного суда.
