В Орловской области покупатели жалуются в региональное управление Роспотребнадзора на нарушения их прав в сфере дистанционной продажи товаров.

По информации ведомства, за пять месяцев текущего года поступило 80 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере дистанционной продажи товаров, 53 обращения связаны с деятельностью маркетплейсов.

В основном суть жалоб сводится к вопросам возврата не подошедшего товара или возврата товара с недостатками. Также орловцы недовольны взиманием платы за возврат товаров ненадлежащего качества и слишком длительными сроками поступления денег при возврате товара продавцу.