На заседании Правительства Орловской области 27 января губернатор Андрей Клычков раскритиковал низкий уровень распространения мобильного приложения «Госуслуги Дом» среди жителей региона.

Несмотря на значительный прирост числа установок приложения в 2024 году (с 11,5 тыс. до 30,9 тыс.), Клычков назвал этот показатель недостаточным.

О результатах работы «Госуслуги Дом» в 2024 году рассказал начальник департамента надзорной и контрольной деятельности Сергей Гнеушев. По его словам, количество заявок в управляющие организации через приложение составило приложение 20 тысяч, более 1,5 тыс. заявок отправлено в ресурсоснабжающие организации, в жилищную инспекцию направлено более 7 тыс. обращений. Также через приложение передано порядка 10 тыс. показаний приборов учета, оформлено более 1 тыс. коллективных заявок, совершено свыше 14 тыс. оплат услуг ЖКХ.

Губернатор Андрей Клычков в ходе обсуждения этого вопроса отметил, что текущий уровень вовлечённости населения в использование приложения является крайне низким и не соответствует предоставляемым возможностям инструмента. При этом поставщики услуг должны наладить полную передачу данных в систему, что повысит для людей практическую ценность приложения, сказал он.

Губернатор поручил департаменту информационных технологий и другим профильным ведомствам подготовить детальную аналитику с реальными фактами и предложениями, разработать планы работы и целевые показатели на 2025 год по дальнейшему внедрению и улучшению сервиса. А также сформировать конкретные цифровые цели, включая увеличение числа установок приложения (например, до 40 или 300 тысяч).