Районы Орловской области постепенно подключаются к цифровой системе мониторинга обращений. 

Система мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» позволяет находить в открытых источниках комментарии, жалобы и предложения жителей региона, благодаря чему процесс работы с обращениями граждан становится для исполнителей значительно удобнее.

Это главный инструмент работы Центра управления регионом Орловской области, позволяющий быстро реагировать на возникающие инциденты. Если ранее к системе подключались в основном региональные органы власти и администрации муниципальных образований, то теперь эту тенденцию подхватили главы районов.

Так, свои аккаунты в соцсетях к системе «Инцидент Менеджмент» не так давно подключили главы Урицкого, Колпнянского, Верховского и Кромского районов. Благодаря такой активности руководства местные жители теперь могут рассчитывать на более быстрое и качественное решение текущих проблем.

С начала года в Орловской области система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала более 20 тысяч обращений в соцсетях, сообщается на сайте администрации Орловской области.