Без преувеличения можно сказать, что нет людей, жизнь которых не изменилась бы из-за пандемии.

Нам всем пришлось экстренно корректировать планы, перестраиваться на дистанционный формат работы и учебы, а также научиться находить замену привычному стилю жизни в онлайне.

Новые возможности

Сотни миллионов людей в короткие сроки оказались в изоляции: друг от друга, от социальных и государственных институтов, от привычного образа жизни. Но спустя время всем стало понятно, что пандемия коронавируса, как любой кризис, не только закрыла «старые двери», но и открыла новые возможности. 

Именно благодаря цифровым технологиям люди смогли по максимуму оставаться в «строю». Мы продолжили работать, общаться, делать покупки и, наконец, занялись полезными и приятными делами, до которых раньше не доходили руки. 

Жизнь не остановилась, она перешла в онлайн. Digital-технологии, которые до этого в большей степени считались прерогативой молодых и продвинутых, очень быстро стали массовыми. Люди всех возрастов, профессий и социальных статусов научились извлекать пользу и радость из этих возможностей. Интернет и связь стали не просто важными, они стали жизненной необходимостью. Мы убедились в этом вместе с Tele2. 

Еще доступнее  

В период вынужденной самоизоляции доступность всех привычных нам благ стала играть особую роль. Бизнес начал активно перестраиваться, чтобы сделать обслуживание клиентов максимально комфортным и безопасным. Компании, независимо от масштабов и отрасли, стали искать креативные решения, развивать цифровые каналы продаж и доставку. 

К примеру, в Орловской области в короткие сроки была увеличена территория бесплатной курьерской доставки SIM-карт из интернет-магазина Tele2: количество населенных пунктов, где можно стать абонентом оператора не выходя их дома, увеличилось в пять раз. Кроме того, сделать процесс подключения практически бесконтактным позволила простая процедура самостоятельной активации SIM-карты. 

Цифровой сервис продолжает органично развиваться, он становится все более персонифицированным. Сейчас мы получаем не просто консультации онлайн-менеджеров и скидки по программе лояльности, но и рекомендации от искусственного интеллекта на основе наших предпочтений. Так, например,  у клиентов Tele2 есть Миа – виртуальный помощник оператора, который предложит оптимальное для абонента количество минут и гигабайтов, а также индивидуально подберет подарки и выгодные подписки от партнеров. 

Самоизоляция по другим правилам

Оставшись наедине с собой и интернетом, люди вспомнили о непросмотренных фильмах, непрочитанных книгах, непройденных курсах и других увлечениях. Наконец, появилась возможность сделать то, на что раньше не хватало времени. 

Многие сервисы временно открыли свободный доступ к своим ресурсам, сделали интересные подборки и даже бесплатные мероприятия. Однако запомнить все события, названия платформ и не потеряться во всем многообразии контента оказалось не такой уж простой задачей. 

Tele2 позаботилась о своих абонентах и предоставила им огромный спектр полезных и развлекательных сервисов. Подробно рассказать обо всех возможностях в рамках одной статьи вряд ли возможно.

Отметим те, которыми пользовались сами. 

Начнем с классики жанра – сервиса «Tele2 Книги». Здесь, как в большой библиотеке, собраны популярные издания, новинки, аудиокниги и тематические подборки. Рост популярности этой площадки, в общем-то, был предсказуем, но прирост числа пользователей в 215% (в сравнении с прошлым годом) все равно выглядит впечатляюще.

Кстати, во время самоизоляции самыми популярными в digital-сервисе стали категории «Психология» и «Фэнтези». Чаще всего из бесплатных книг пользователи скачивали издание «Брак без крика и ссор». На втором месте – издание об устройстве мира «Кроличья нора, или что мы знаем о себе и Вселенной», также в тройку популярных произведений вошел «Идиот» Достоевского.

 В необъятный мир кино и телесериалов можно погрузиться благодаря площадке «Tele2 TV». Пользователям доступны для просмотра отечественные и зарубежные телеканалы, а еще кино на любой вкус в регулярно обновляемом каталоге, в котором собрано более 40 тысяч фильмов и сериалов.

Важно: при пользовании услугами «Tele2 Книги» и «Tele2 TV» интернет-трафик не расходуется. 

Для любителей компьютерных игр и тех, кто хочет развлечься или  выпустить пар, настоящий подарок – это игровой сервис оператора Cyberhero. С начала режима самоизоляции число пользователей этой площадки выросло в 2,3 раза.

Специально для киберспортсменов Tele2 запустила мобильное приложение и в несколько раз увеличила число турниров. Активные геймеры стали получать от оператора бесплатные билеты на самые значимые турниры, а еще на Cyberhero стали доступны новые популярные дисциплины. 

Стоит отметить, что Tele2 первой в стране открыла для пользователей (кстати, не только для своих абонентов) полноценную игровую площадку. Еще до пандемии это была хорошо развитая и продвинутая платформа, которая постоянно дополнялась новым функционалом, а с момента начала карантинных мероприятий компания сделала сервис Cyberhero еще более интересным, разнообразным и технически совершенным. 

Да, повезло не только клиентам Tele2. Оператор создал уникальное онлайн-пространство для всех желающих  - «Дом по другим правилам», где можно найти самый разный бесплатный контент. 

Виртуальный дом помогает людям на самоизоляции не только интересно и с пользой проводить время, но и получать новые навыки и заводить приятные знакомства в пределах собственной квартиры. Это как бы общая точка притяжения – место со своей атмосферой, где каждый найдет занятие по душе: выставки и экскурсии, видеолекции и мастер-классы по самым разным направлениям, кинопоказы и концерты любимых исполнителей, тренировки для разного уровня подготовки и многое другое. 

Интерфейс интернет-площадки красивый и очень понятный. «Бродить» по этому дому – сплошное удовольствие, даже для не очень опытных интернет-пользователей. На любое мероприятие можно позвать друзей, просто отправив приглашение в WhatsApp, Facebook или «ВКонтакте». Ну и самое важное: никаких дополнительных условий – весь массив информации открыт для любого гостя абсолютно бесплатно и без ограничений. 

Для всех поколений

Пандемия показала, что важно охватить digital-возможностями все поколения, а особенное внимание уделить наиболее уязвимым категориям – детям и пожилым людям. Конечно, была организована помощь от государства и волонтерских организаций, но именно цифровая грамотность и доступность помогают сделать жизнь более самостоятельной и комфортной. 

Для старшего поколения Tele2 предложила в новых условиях проекты по самообразованию, в частности, по повышению мобильной и цифровой грамотности. Например, на портале «Я дома» и видеосервисе YouTube можно найти онлайн-лекции о возможностях мобильного интернета. 

Пожилые люди, не выходя из дома, получают доступные и полезные знания о современных технологиях и способах их использования в повседневной жизни. Это позволяет им идти в ногу со временем и чувствовать себя комфортно в новой цифровой реальности. Ведь интернет дает важные преимущества – онлайн можно оплачивать квитанции, делать покупки в интернет-магазинах, получать консультации специалистов различных профилей. 

Поколению Z помощь в освоении интернета вряд ли потребуется. Дети привыкли быть в сети и прибегать к цифровым технологиям в самых разных ситуациях. Tele2 предоставила старшеклассникам возможность подключиться к сети оператора самостоятельно – по своему паспорту и без участия родителей. При этом компания реализовала определенные технические настройки и ограничила несовершеннолетним доступ к некоторым коммерческим и развлекательным сервисам. Так что обеспечение доступности услуг происходит в соответствии с законом и общепринятыми нормами. 

Вместо эпилога

Жизнь прекрасна и интересна, даже если пока она ограничена стенами квартиры. Мир полон увлекательных открытий и событий, а масштаб цифровых возможностей потрясает воображение. Пандемия обязательно закончится, а те навыки и умения, которые мы получили в самоизоляции, пригодятся нам в новой реальности.