В сфере онлайн-продаж логистика является важнейшим звеном в операционной цепочке любого интернет-магазина.

Никакие маркетинговые фишки не будут иметь должного эффекта при отсутствии быстрой обратной связи с покупателями. Главное, что их интересует — это своевременная доставка оплаченных товаров.

Несмотря на наличие большого числа перевозчиков, подобрать одного партнера, подходящего по всем текущим критериям, весьма проблематично. С другой стороны, взаимодействие с разными транспортными службами, чревато дополнительной нагрузкой на бухгалтерию и отдел снабжения. Оптимизировать логистический процесс можно, переведя его в формат аутсорсинга. Услуги fulfillment оказываются специализированными компаниями-агрегаторами, выполняющими весь спектр операций по забору, доставке и возвратам посылок. Одной из них является Шиптор.

Основная схема работы с клиентами строится на принципе единого окна. Заключив договор о сотрудничестве, заказчик имеет право выбирать не только набор услуг, но и самого перевозчика. Тарифы на обслуживание находятся в открытом доступе и размещены на сайте агрегатора. В зависимости от текущих задач могут подключаться сразу несколько курьерских компаний, включая Почту России. С государственным оператором связи сервис взаимодействует на паритетных началах, находясь в статусе федерального клиента. Fulfillment предполагает и работу с международными отправлениями. Возможность хранения посылок на собственных складах в Германии, Китае и Америке позволяет существенно снижать расценки на хранение и обработку продукции.

В качестве сопутствующих услуг предлагается следующее: сборка промо-наборов, стикеровка, фотосъемка для товарных каталогов, наклейка этикеток и другое. Также не исключен вариант забора заказов напрямую от поставщиков с последующим приемом их на ответственное хранение в рамках московского склада. Раскладка товара осуществляется паллетным, полочным или напольным способом. Детализация по всем операциям fulfillment производится через личный кабинет. Подключение к платформе агрегатора бесплатное. Равно как и техническая поддержка в течение недели после интеграции. Далее, оплата осуществляется согласно утвержденным тарифам, размещенным на странице shiptor.ru. Там же можно воспользоваться онлайн-калькулятором для расчета стоимости транспортных затрат, исходя из габаритов отправления и конечного пункта прибытия.