С 2021 года споры потребителей с банками, НПФ, ломбардами и КПК решит финансовый уполномоченный.
Обязательный порядок досудебного урегулирования споров потребителей с кредитными организациями вступил в силу с 1 января 2021 года.
В соответствии с федеральным законом № 123 теперь граждане для защиты своих нарушенных прав в указанных организациях до обращения в суд должны обратиться к финансовому уполномоченному.
Он рассматривает спор, если услуга была оказана потребителю в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и если размер его имущественных требований не превышает 500 тыс. рублей.
С подробной информацией о порядке урегулирования споров можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.
В управлении Роспотребнадзора по Орловской области также напомнили, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в ведомстве по телефонам 8(4862) 41-52-52, 42-26-59.