По иску Роспотребнадзора, суд принял решение о взыскании с АО «Русская телефонная компания» (РТК) 4,4 тысячи рублей в пользу покупателя.
Потребитель приобрел в РТК наушники-вкладыши, однако они оказались бракованные. Обращения покупателя к продавцу о проведении проверки качества товара и возврате ему уплаченных денег остались без ответа.
Покупатель обратился в Управление Роспотребнадзора по Орловской области, которое в свою очередь направило иск в суд.
В итоге с РТК взыскали не только стоимость наушников, но и неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, компенсацию морального вреда и штраф за отказ выполнить требования потребителя в добровольном порядке.