В Управление Роспотребнадзора по Орловской области продолжают поступать жалобы от жителей региона по поводу замены счетчиков электроэнергии, которую им навязывают представители коммерческих структур.
- Продажа и установка данных электрических счетчиков производится сотрудниками организации ООО «ИнфоЭнергоЦентр» на дому у граждан, говорится в сообщении ведомства.
Все происходит примерно так. К людям домой приходят, как они представляются, «сотрудники сбытовой компании». Визитеры говорят, что, мол, ваш счетчик требует замены. Причем, сделать это надо срочно. Причины могут варьироваться - прибор устарел , нарушена контрольная пломба, изменилось законодательство.
Люди чаще всего на память не помнят о сроках поверки или замены своих счетчиков и соглашаются. При этом за установку с них берут завышенную цену.
Когда хозяева потом обращаются в эту коммерческую фирму с претензиями, в возвращении денег им отказывают. Мол, все было по согласию.
По подобным ситуациям управление Роспотребнадзора дает разъяснения, из которых следует, что если такая «замена» произошла, то у ведомства нет рычагов и механизмов вмешаться в процесс. Мало того, хозяина этого нового счетчика могут ждать и другие неприятности.
«…Замена и установка нового прибора учета без письменного уведомления энергосбытовой организации влечет ответственность за несанкционированное вмешательство в работу прибора учета.
За несанкционированное вмешательство в работу прибора учета энергосбытовой организацией проводится перерасчет потребления электроэнергии исходя из норматива, увеличенного в 10 раз. Срок перерасчета - три месяца, предшествующие дате выявления нарушения и до даты их устранения, что в большинстве случаев происходит при замене прибора учета», - говорится в информации Роспотребнадзора.
При этом владелец счетчика вправе нанимать на работы по замене устройства сторонние коммерческие фирмы, но вся ответственность за их действия по закону лежит на нем.
Ведомство информирует, что владелец квартиры (дома) при необходимости замены счетчика должен известить об этом сбытовую компании. В нашем регионе гарантирующим поставщиков электроэнергии является ООО «Орловский энергосбыт». Туда направляется заявка на ремонт, замену или поверку счетчика. Представители сбытовой компании должны снять показания со старого счетчика, осмотреть его состояние и схему подключения до его демонтажа. А только потом можно менять счетчик.
Цена на услуги по замене приборов учета электрической энергии государственными органами не регулируются, отмечает Роспотребнадзор.
«Дополнительно сообщаем, что Управление не уполномочено рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект выплатить деньги потребителю, поскольку указанными полномочиями наделены судебные органы», - следует из сообщения ведомства. В таких спорных случаях потребитель вправе обратиться в суд. А в случае мошенничества – в полицию.