Судебные приставы Орловской области напоминают, что в случаях нарушения коллекторами действующего законодательства, жители региона могут обратиться в ведомство с соответствующей жалобой.
В УФССП России по Орловской области напомнили, что взысканием просроченных долгов могут заниматься только организации, включенные в госреестр (fssprus.ru/gosreestr_jurlic).
Коллекторы могут напомнить о возвращении долга не более одного раза в день с 8 утра до 22 часов, и не чаще двух раз в неделю. Запрещены любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через Интернет. Нельзя скрывать телефонный номер, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору. Перед началом каждого контакта с должником коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства.
Коллекторские агентства не имеют права приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника, публиковать информацию о должнике в социальных сетях.
Орловцы могут обратиться в надзорный орган, если действия «коллекторов» выходят за допустимые рамки.
Для этого нужно направить в УФССП России по Орловской области заявление с указанием ФИО, контактов, изложив суть обращения. Также к заявлению можно приложить фото, видео, скриншоты или детализацию звонков. Обратиться можно в ведомство можно посредством письменного обращения; через интернет-приемную на сайте Управления www.r57.fssprus.ru.