В прошлом году жители Орловской области 224 раза пожаловались на действия коллекторов в региональное Управление Федеральной службы судебных приставов.
По сравнению с предыдущим годом количество жалоб на взыскателей долгов в регионе выросло на 53%. В 2021 году таких жалоб было 146.
Как и ранее, основные причины для жалоб – это несоответствие сотрудников коллекторских агентств требованиям, установленным федеральным законодательством. В перечне самых частых нарушений значатся превышение количества телефонных звонков, текстовых и голосовых сообщений, невежливое общение с должниками и оказание психологического давления.
По жалобам должников в УФССП возбудили 28 административных дел. Общая сумма штрафов, которые выписали коллекторам, составила 2 млн рублей.