Управление по организации борьбы с противоправным использованием ИКТ МВД России разъяснило порядок действий.
Если установлен самозапрет на кредиты: подайте заявление в МФО или Бюро кредитных историй (БКИ) об аннулировании договора. МФО не вправе требовать выплаты, если займ оформлен при действующем самозапрете либо организация не проверила его в БКИ.
Если самозапрета нет: одновременно обратитесь в МФО (с требованием разобраться) и в полицию (с заявлением о мошенничестве). Дополнительно можно направить жалобу в Банк России — приложите документы от МФО.
При возбуждении уголовного дела: направьте в МФО заявление и справку из полиции, потребуйте прекратить начисление процентов и взыскание долга.
Если в возбуждении дела отказали: оспаривайте договор в суде — подайте иск о признании его недействительным.
Важные изменения: с 1 сентября 2025 года МФО обязаны сверять реквизиты счёта заёмщика, а с 1 марта 2026 года онлайн‑займы будут выдавать только через Единую биометрическую систему — это снизит риски мошенничества.
Фото: нейросеть