В 2025 году Роспотребнадзор Орловской области получил 3970 обращений граждан, что на 15% ниже показателя предыдущего года.
Большинство запросов касались защиты прав потребителей (54,4%) и вопросов санитарно-эпидемиологической обстановки (45,6%), сообщили в ведомстве.
Основные жалобы связаны с покупкой некачественных товаров (51,4%) и услугами связи (13,6%).
Орган провел разъяснительную работу с гражданами, подготовил административные дела против организаций-нарушителей и подал судебные иски, выиграв возмещение ущерба потребителям на сумму почти 1,5 млн рублей.