4 марта Советский районный суд Орла частично удовлетворил иск орловца, который взыскивал с продавца более 90 тысяч рублей за некачественный смартфон.
Орловец приобрел дорогостоящий смартфон за 91 990 рублей в АО «Связной Логистика».
Менее чем через 15 дней после покупки аппарат перестал включаться. Потребитель заявил продавцу претензию и попросил вернуть ему деньги. В случае необходимости проверки качества просил провести ее в его присутствии с письменным извещением о дате и времени проведения такой проверки.
«Связной Логистика» отказался возвращать стоимость телефона и предложил отремонтировать аппарат. При этом он сообщил, что сам он проверку качества не проводит и покупателю надо совершить еще множество телодвижений, чтобы проверить сломанный телефон и доказать свою правоту. Орловец провел проверку самостоятельно - у сертифицированного специалиста: выяснилось, что в аппарате неисправен LCD модуль. После этого покупатель подал иск в суд. Он просил взыскать с компании стоимость смартфона (91 990 рублей), неустойку за несвоевременное удовлетворение требований о возврате уплаченной за товар суммы, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей, расходы адвоката -15 000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в 96 990 рублей.
Суд частично удовлетворил иск потребителя.
Орловцу по решению суда вернут 91 990 рублей за купленный телефон, но он также по решению суда должен возвратить неисправный смартфон продавцу.
Кроме того в пользу потребителя взыскано пять тысяч рублей морального ущерба и шесть рублей расходов на адвоката.
В остальной части иска потребителю было отказано.