Орловец обратился в региональное управление Роспотребнадзора с просьбой представлять его интересы в суде к ООО ««МУЗЕНИДИС ТРЭВЭЛ-Ростов-на-Дону».

Основанием послужило невыполнение туроператоров обязательств, предусмотренных заключенным договором.

В октябре 2019 года орловец заплатил деньги за туристическую поездку в Грецию, которая должна была состояться через год – в октябре 2021 года. Однако путешествие не состоялось из-за пандемии коронавируса.

Орловец направил туроператору письменные претензии о расторжении ранее заключенного договора оказания услуг и возврата уплаченных денег, но безуспешно.

В связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя, Управление Роспотребнадзора на основании заявления потребителя обратилось с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей, которое было удовлетворено. С туроператора в пользу потребителя взыскана стоимость путевки, проценты за пользование чужими деньгами, моральный вред и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Общая сумма превысила 158 тысяч рублей.

Решение суда вступило в законную силу, сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.