За 9 месяцев 2015 года в управление Роспотребнадзора по Орловской области поступило 73 письменных и 38 устных обращений граждан в сфере оказания финансовых услуг.
Как сообщает ведомство, количество письменных заявлений граждан почти в 2 раза превышает количество обращений за тот же период минувшего года.
Основными нарушения выявлены в типовых формы кредитных договоров условий:
- о взимании комиссии за подключение к программе коллективного страхования заемщиков банка;
- об установлении права банка не принимать от заемщиков претензии, если они поданы позднее 10 дней после получения отчета о совершенных операциях по карте;
- об установлении подсудности для разрешения споров только по месту нахождения банка;
- об уплате комиссии за расчётное обслуживание, за зачисление кредитных средств на счет.