Администрация Орла и мэр города поддерживают оперативную обратную связь с жителями областного центра посредством обращений в социальных сетях.
В 2023 году в социальные сети администрации города Орла и мэра Юрия поступило без малого 29 000 обращений.
Из них в системе «Инцидент Менеджмент» было отработано 17 488 (это на 2 500 больше, чем в 2022 году), в личных сообщениях Юрий Парахин ответил на 7 321 обращение, на горячую линия администрации поступило – 1 715, из сторонних источников поступило 2 433 обращения.
В администрации Орла поблагодарили горожан за доверие: «Спасибо, что доверяете нам и помогаете делать город лучше. Спасибо за вашу конструктивную критику и слова благодарности. Спасибо за все поздравления с праздниками. Всегда на связи, всегда с вами».
