В последние годы в Россельхозбанке происходят значительные изменения в стратегии развития.

Банк все чаще становится ньюсмейкером по важным социальным поводам: сельская ипотека, стипендиальная программа для студентов аграрных вузов, проект «Школа фермера», фестиваль фермерской еды «СВОЁ», проект возрождения русских деревень.

Директор Орловского филиала Россельхозбанка Михаил Шихман утверждает, что в банке происходит настоящая трансформация: позитивные изменения коснулись всех – и сотрудников, и клиентов. Он рассказал нашему изданию, чем живет банк сейчас и как с этим работает региональный филиал.

О работе Орловского филиала РСХБ в первом полугодии-2021

- Эти полгода ознаменовались по-настоящему крупным достижением: с начала года филиал нарастил кредитный портфель в 3,5 раза! Если на 1 января он составлял 17,4 млрд рублей, то на 21 июня - почти 60 млрд рублей. Выросли все сегменты: объемы кредитования клиентов малого, среднего, микробизнеса и частных клиентов увеличились в привычной для нас прогрессии 10-20%, а настоящий прорыв произошел в сегменте крупного бизнеса благодаря привлечению девяти новых клиентов из аграрной и строительной отраслей.

Соответственно, выросли объемы финансирования АПК региона: с начала года кредитный портфель АПК вырос на 84%, превысив 22 млрд рублей. На проведение сезонных работ филиал направил 3,2 млрд рублей.

Выдачи экспортно-ориентированным компаниям на текущий момент составляют 1,3 млрд рублей.

Если говорить о пассивном портфеле, то в Орле у Россельхозбанка последние пять лет всё время высокие показатели благодаря отличным предложениям по депозитам и расчетным счетам. На 21 июня совокупный депозитный портфель филиала составил 21 млрд рублей, из которых 12 млрд принадлежат частным клиентам и 9 млрд – предпринимателям и организациям.

Работа в направлении цифровизации процессов, совершенствования программного обеспечения, дистанционного банковского обслуживания дала результат.

О лучших предложениях банка для бизнеса

- Могу смело утверждать, что в Россельхозбанке отличные условия депозитов и расчетно-кассового обслуживания. Неслучайно объемы размещения денежных средств юрлиц на счетах РСХБ за последние два года выросли втрое.

В качестве депозитного продукта самый популярный в линейке РСХБ у наших клиентов – депозит «Стабильный», который позволяет получать доход с временно свободных средств в короткие сроки. На рынке не так много подобных предложений. Для размещения средств необязательно открывать расчетный счет в банке. С этого, кстати, можно начать знакомство с РСХБ тем, кто пока не является нашим клиентом.

Если говорить о расчетно-кассовом обслуживании, то сейчас для новых клиентов банка действуют две акции: «Счет в вашу пользу», условия которой позволяют новому клиенту выгодно начать сотрудничество с банком, и акция «Приведи друга» - если новый клиент банка приходит по рекомендации действующего клиента, то оба получают бонусы в обслуживании.

Для начинающего бизнеса разработан отличный тариф «Базовый лайт» с пакетом бесплатных опций. Пакет позволяет стартапу тратить минимум средств на банковское обслуживание в первый год работы, за это время определиться с услугами, которые нужны чаще остальных и уже после этого выбрать тариф из линейки РКО с оптимальным пакетом услуг.

О работе с экспортёрами

- Одна из приоритетных задач филиала – развивать сопровождение внешнеэкономических контрактов. В филиале создана рабочая группа, которая находится в постоянном взаимодействии с РЭЦ и головным офисом банка.

Нам интересно помогать клиентам в выходе на внешние рынки, это касается и сопровождения совсем начинающих, и продвижения уже устойчивого бизнеса. В пакет услуг входит поиск зарубежных партнеров, ведение сделок «под ключ» с соблюдением всех нюансов валютного законодательства, персональный региональный менеджер и многое другое.

Так, недавно мы впервые отработали для клиента такой инструмент, как дисконтирование экспортного аккредитива. Орловское предприятие заключило внешнюю сделку о поставке продукции на значительную сумму, но покупателю необходима была отсрочка платежа 30 дней. Клиенту не подходило условие отсрочки оплаты на месяц, и тогда специалисты Россельхозбанка добавили в условия оплаты по сделке аккредитивную форму расчетов с дисконтированием. Это позволило клиенту получить полную оплату от Россельхозбанка сразу после представления отгрузочных документов и избежать увеличения дебиторской задолженности. 

О лучших предложениях для частных клиентов

- Для розничных клиентов Россельхозбанк регулярно разрабатывает спецпредложения. Так, недавно стартовала акция по вкладам «Жаркий процент», процентная ставка по которому выше среднерыночной. Для тех, кто предпочитает свободно распоряжаться средствами, удобен продукт «Накопительный счет»: он позволяет в любое время пополнять и снимать средства со счета, а на остаток средств на счете начисляются проценты. Популярность накопительных счетов растет. Вклады и счета можно открывать дистанционно, с помощью мобильного приложения или интернет-банка, в этом случае процент, как правило, выше.

Действует спецпредложение по потребительскому кредитованию без обеспечения: ставки по кредиту снижены, ответ по заявке приходит в течение суток. В качестве подтверждения доходов справка 2-НДФЛ желательна, но необязательна. Можно подтвердить доходы справкой по форме банка, это удобно многим клиентам.

Обратите внимание и на котировки валют – Россельхозбанк предлагает хороший курс. Кроме того, клиентам с суммой свыше 5000 долларов США (или эквиваленту в другой валюте) будет предложен индивидуальный курс обмена, приближенный к биржевому. Для удобства клиентов Россельхозбанк запустил дистанционный сервис обмена валюты, который позволяет сразу зафиксировать курс или забронировать нужную сумму на сайте https://coins.rshb.ru/exchange.  Зафиксированный курс сохраняется за клиентом в течение текущего дня, он может приехать в кассу Россельхозбанка в удобное время и обменять деньги. 

О перспективах 

Становиться ближе и полезнее клиенту. Усиливать цифровизацию. Россельхозбанк уже запустил несколько тематических цифровых платформ: Своё Фермерство, Своё Родное, Своё Село, Своё Жильё. Задача регионального уровня – максимально наполнить платформы информацией о региональных участниках рынка и рассказать людям об этих возможностях.

Идет активное обновление офисов региональной сети: в прошлом году провели реновацию офисов в Орле, Мценске и Ливнах, в июле новый современный офис откроется в центре Змиевки, на очереди – Дмитровск, Верховье и еще один дополнительный офис в Северном районе Орла.

В начале года мы реализовали в Орловской области образовательный проект «Школа фермера», осенью готовимся набрать новую группу, обучать разведению крупного рогатого скота.

С той командой, которая сложилась сейчас в филиале, мы сможем многое. Орловский филиал три года подряд становился лучших филиалом в региональной сети: в 2018 году – по развитию розничного бизнеса, в 2019 и 2020 году – по развитию бизнеса в АПК. В этом году у нас не менее амбициозные цели.

Одна из наших корпоративных ценностей (мы их определяли совместным решением) – это клиентоориентированность. Надеюсь, что клиенты оценят шаги, которые мы делаем в этом направлении.