Лидер «Народного контроля» Орловской области, юрист Владислав Харчиков обратился в региональный Роспотребнадзор c просьбой провести проверку и привлечь к административной ответственности магазин «Магнит» на Комсомольской, д. 270 в Орле.
Продавец категорично отказалась продать товар по цене, указанной на ценнике в торговом зале. Она сослалась на то, что акция по снижению цены действовала до 20 часов. В итоге, товар на кассе оказался дороже на 23%, чем указывалось в его ценнике.
- Это фактический обман покупателя. Человек видит ценник на 109 рублей, берет товар, покупает и в чеке видит, что купил его за 143 рубля. Это введение в заблуждение покупателя и нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Такие действия подпадают по статью 14.8 КоАП. И самое интересное, в этом магазине в тот вечер один и тот же товар стоял в разных местах торгового зала с разными ценниками. А теперь представьте, сколько на этом можно «заработать» за месяц, если никто не обратит на это внимание, ведь далеко не каждый проверяет чек, - говорит Владислав Харчиков.
- Продавец обязан продать покупателю товар по цене, указанной на ценнике. Это является публичной офертой (предложением для заключения сделки). Если вы стали свидетелями подобных нарушений, нужно обращаться в Роспотребнадзор (сделать это можно онлайн через официальный сайт ведомства). Также жеы мы предлагаем сообщать о таких случаях в «Народный контроль» (через страницу Вконтакте vk.com/v.kharchikov), - отмечает наш собеседник.
Согласно положениям Гражданского кодекса (статья 493) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара. Статья 500 1. гласит, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
Из изложенных норм закона следует, что при продаже товара по договору розничной купли-продажи, необходимо оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, то есть на кассе.
Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. Из изложенного следует, что продавец, в лице торговой организации обязан предоставить достоверную информацию о цене товара при его выборе покупателем, то есть когда он лежит на полке, а не на кассе, когда покупатель уже сделал выбор, руководствуясь недостоверной ценой.
За подобные действия Кодексом об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность. Статья 14.8 1. «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре» предусматривает предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей, - разъясняет юрист Владислав Харчиков.
