Орловская область. 13.11.2013. «Вечерний Орел» - 12 ноября 1841 года император России Николай I учредил сберегательные кассы при Московской и Петербургской сохранных казнах. Именно этот день и ознаменовал возникновение старейшего банка России – Сбербанка.
В 2013 году Сбербанк занял 63-е место в рейтинге самых дорогих мировых брендов, опубликованном консалтинговой компанией Brand Finance. Стоимость бренда Сбербанка оценена в 14,16 млрд долларов США: за год она выросла почти на 3,4 млрд долларов США. Тем самым Сбербанк признан самым дорогим брендом России. В этом году состоялся официальный запуск бренда Сбербанка в Европе.
Сбербанк – единственный российский банк, входящий в топ-50 крупнейших банков мира. Согласно рэнкингу топ-1000 крупнейших банков мира по капиталу (Top 1000 World Banks), опубликованному журналом The Banker, Сбербанк занял 34 место, поднявшись на 15 позиций в рэнкинге прошлого года. Кроме того, согласно рэнкингу, Сбербанку принадлежит 5 место в мире по соотношению «капитал к активам» и 1 место в мире по рентабельности активов (ROA) и рентабельности собственного капитала (ROE).
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На его долю приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 20 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.
Сбербанк в Орле
Сбербанк сегодня - это, пожалуй, наиболее динамично развивающийся банк Орловской области. На текущий момент в регионе открыты и работают более 100 дополнительных офисов, это самая развитая банковская сеть области. И эта сеть покрывает все крупные населенные пункты. Через Сбербанк проходят финансовые потоки 70% орловцев.. Их обслуживает 1,5 тысячи высококвалифицированных сотрудников. На долю Сбербанка приходится около 30% кредитов, выданных малому и среднему бизнесу. С начала года сельхозпроизводителям Орловщины предоставлено кредитов более чем на 1 млрд рублей.
Последние два года «Сбербанк» шагает по Орловщине особым курсом. Курсом, взятым на модернизацию. В 2012 году в Орловском отделении было открыто двенадцать офисов нового формата - офисов будущего, в которых заложены все новшества и технологии сегодняшнего дня. В 2013 г. переформатирование проходит еще в 20 офисах по всей области. В основу организации новых офисов заложен принцип разделения процессов продаж и обслуживания. В зоне транзакционных операций осуществляют относительно простые и быстрые операции, в другой зоне – продажи и консультация клиентов менеджерами по продажам. Сегодня во всех допофисах на смену живым очередям пришли очереди электронные, открыты круглосуточные зоны самообслуживания и доступны практически все финансовые инструменты, которые предлагает Сбербанк. А атмосфера и обслуживание клиентов поддерживается на уровне современного коммерческого банка.
Еще одна веха курса, взятого на модернизацию - открытие миниофисов или, как их еще называют, остановочные модулей. Это новая идея в развитии городского дизайна. Они стали появляться в крупных городах региона. Пока их семь на всю область, пять из них расположены в Орле. Они оснащены универсальными банкоматами, через которые можно работать не только наличными, но и оплачивать коммунальные платежи, штрафы, налоги, сотовую связь. На данных устройствах с помощью услуги «Личный кабинет» есть доступ к кредитам, вкладам, осуществляется подключение онлайн - услуг, таких как мобильный банк и автоплатеж.
Сегодня Сбербанк активно взялся за внедрение единых универсальных электронных карт. Это - совместный проект Сбербанка и Правительства Орловской области. Средствами с баланса карты можно расплатиться где угодно, а также оплатить услуги ЖКХ или государственные услуги, предоставляемые в электронном виде.
Сбербанк меняется и будет активно меняться и дальше. Сегодня банк активно развивается по четырем ключевым направлениям: улучшение обслуживания традиционном канале обслуживания, в отделениях; развитие новых каналов дистанционного обслуживания клиентов; расширение продуктовой линейки; внедрение системы управления качеством обслуживания.